📞Regolamento Assistenze e Ticket
- Non saranno tollerati comportamenti tossici all'interno dell'assistenza.
- È severamente vietato registrare un'assistenza, pena BAN PERMANENTE.
- Il limite massimo di tempo entro cui un’azione o una sanzione (compresi ban) può essere contestata tramite ticket è di 24 ore dalla conclusione dell’azione.
- Per contestare un’azione o richiedere un rimborso è obbligatorio fornire clip video integre comprese di audio.
- Il metodo corretto per richiedere assistenza in gioco è utilizzare il comando /assistenza e specificare il motivo della chiamata, senza spammare.
- E' severamente vietato richiedere un ress da parte dello staff qualora siate coinvolti in un’azione o siano presenti medici in città.
- E' severamente vietato chiamare uno staffer durante un’azione/scena rp in corso.
- I ticket sono delle assistenze in forma scritta che vengono aperte a scopo informativo, per risolvere problemi non risolvibili tramite l’assistenza su Discord o per gli altri specifici casi indicati da questo Regolamento. Aprire un ticket per conto di un’altra persona comporterà la chiusura immediata dello stesso.
- Lo Staff non effettua rimborsi per tutti quegli oggetti depositati negli inventari 15 minuti prima dei riavvii programmati.
Updated on
05/10/2025
Introduced on
05/10/2025
Published by
BonySosa
