IPRP XI

Regolamento

📞Regolamento Assistenze e Ticket

  1. Non saranno tollerati comportamenti tossici all'interno dell'assistenza.
  2. È severamente vietato registrare un'assistenza, pena BAN PERMANENTE.
  3. Il limite massimo di tempo entro cui un’azione o una sanzione (compresi ban) può essere contestata tramite ticket è di 24 ore dalla conclusione dell’azione.
  4. Per contestare un’azione o richiedere un rimborso è obbligatorio fornire clip video integre comprese di audio.
  5. Il metodo corretto per richiedere assistenza in gioco è utilizzare il comando /assistenza e specificare il motivo della chiamata, senza spammare.
  6. E' severamente vietato richiedere un ress da parte dello staff qualora siate coinvolti in un’azione o siano presenti medici in città.
  7. E' severamente vietato chiamare uno staffer durante un’azione/scena rp in corso.
  8. I ticket sono delle assistenze in forma scritta che vengono aperte a scopo informativo, per risolvere problemi non risolvibili tramite l’assistenza su Discord o per gli altri specifici casi indicati da questo Regolamento. Aprire un ticket per conto di un’altra persona comporterà la chiusura immediata dello stesso.
  9. Lo Staff non effettua rimborsi per tutti quegli oggetti depositati negli inventari 15 minuti prima dei riavvii programmati.
  10. È vietato abusare del sistema di assistenza, ticket o contestazione al solo fine di ottenere l’annullamento di un’azione regolarmente svolta, evitare le conseguenze della sconfitta o arrecare pregiudizio ad altri player. Qualora uno o più utenti contestino un’azione, oppure richiedano assistenza segnalando una presunta violazione del regolamento da parte di altri player, e tale contestazione risulti infondata all’esito delle verifiche dello Staff, il/i soggetto/i che hanno effettuato la segnalazione potranno essere sanzionati in base alla gravità della violazione, e comunque sempre almeno con un richiamo. Nel caso in cui la contestazione riguardi un’azione nella quale il/i contestante/i risultino sconfitti, e lo Staff accerti l’infondatezza della contestazione, alla sanzione ordinariamente prevista si aggiunge altresì la sanzione del ban armi. Tale ban armi avrà durata superiore di 3 ore rispetto a quello precedentemente applicato al medesimo utente per la stessa violazione. Qualora la contestazione infondata venga proposta da una fazione illegale, la fazione sarà sanzionata con richiamo fazione. Resta ferma, nei casi di contestazione relativa ad un’azione persa, l’applicazione del ban armi nei confronti di tutti i partecipanti all’azione appartenenti alla fazione contestante.

Aggiornato il

05/10/2025

Introdotta il

05/10/2025

Pubblicato da

BonySosa

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